10 Das Wesen der Kommunikation im Unternehmen

Sie als Führungskraft müssen nicht nur Menschen, sondern vor allem auch Gespräche führen können. Und das gelingt Ihnen nur, wenn Sie eine ganz bestimmte innerliche Haltung gegenüber Ihren Gesprächspartnern einnehmen, emotional gefestigt sind, dabei gleichzeitig herzlich und rational-analytisch, souverän und menschlich sind. Dann können Sie in Resonanz zu Ihren Mitarbeitern gehen – und Resonanz ist überlebenswichtig, für Menschen genauso wie für Unternehmen. Führen Sie kraft Ihrer Fähigkeit, die Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Gesprächspartnern positiv zu gestalten! Wie das geht, erfahren Sie in diesem Kapitel.

Wenn Sie dieses Kapitel gelesen haben …

  • wissen Sie, wie und warum sich Feedback positiv auf die Leistungsfähigkeit eines Unternehmens auswirkt.
  • können Sie kompetent Feedback geben und nehmen.
  • wissen Sie, wie Sie die Resonanzkultur im Unternehmen fördern können.
  • haben Sie erfahren, wie wichtig es ist, die Impulse des Gesprächspartners aufzunehmen und zu spiegeln.
  • wissen Sie, wie Sie das Wesen der Kommunikation durch eine Vielzahl von Aspekten positiv beeinflussen können.